Dernière mise à jour : 5/03/2025
Chez PBD, votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de vente, de remboursement et de livraison pour vous garantir une expérience d’achat optimale.
1. Politique de Vente
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- Produits proposés : Tous les articles disponibles sur notre boutique en ligne sont décrits de manière détaillée. Nous nous efforçons de fournir des images fidèles, bien que les couleurs puissent légèrement varier en fonction de votre écran.
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- Disponibilité : Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Si un article est en rupture de stock, vous serez informé immédiatement et aurez la possibilité de recevoir un remboursement ou de choisir un produit similaire.
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- Prix : Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.
2. Politique de Livraison
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- Délais de livraison : Les délais varient en fonction de votre localisation. Vous serez informé d’une estimation précise lors de votre commande.
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- France métropolitaine : 6 à 15 jours ouvrables.
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- International : Les délais peuvent varier selon le pays de destination et les formalités douanières.
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- Délais de livraison : Les délais varient en fonction de votre localisation. Vous serez informé d’une estimation précise lors de votre commande.
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- Frais de livraison : Calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
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- Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son avancement.
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- Problèmes de livraison : Si votre colis est retardé ou perdu, contactez-nous à contact@priereboulotdodo.com pour que nous puissions vous assister.
3. Politique de Remboursement et Retours
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- Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
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- Conditions de retour : Les articles doivent être :
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- Non portés et non lavés.
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- En parfait état, avec les étiquettes d’origine intactes.
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- Accompagnés d’une preuve d’achat.
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- Conditions de retour : Les articles doivent être :
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- Procédure de retour : Contactez-nous à contact@priereboulotdodo.com pour recevoir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
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- Remboursements : Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 7 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.
4. Assistance client
Pour toute question ou problème concernant votre commande, notre service client est à votre disposition :
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- Par e-mail : contact@priereboulotdodo.com